Liebe Patientinnen, liebe Patienten!

Aktuell behandeln wir täglich zwischen 200 bis 400 Patient*innen. An jedem Standort ist eine medizinischen Fachangestellte durchgehend telefonisch mit der Organisation der Sprechstunde beschäftigt. Sie können uns helfen, wenn Sie Ihre telefonischen Anfragen kurz halten, damit die Telefonleitung immer zügig wieder frei gegeben wird. Zudem besteht die Möglichkeit, uns auch per Email zu kontaktieren: campus.hainzell@landarzt-mvz.de oder campus.sickels@landarzt-mvz.de, oder Sie vereinbaren einen Online-Termin unter www.termed.de (eine kostenlose Termed-App ist ebenfalls verfügbar).

Notfall-Patient*innen werden täglich auch ohne Termin medizinisch bei uns versorgt. Je nach Schwere des Krankheitsbildes kann die Wartezeit allerdings variieren. Hier richten wir uns rein nach den medizinischen Beschwerden – sollte Ihr Krankheitsbild nicht akut sein, kann es passieren, dass Sie auch einmal länger auf eine Behandlung warten müssen. Es ist im Notfall nicht möglich, die Behandlung durch eine „Wunsch-Ärztin“ zu garantieren, denn die Versorgung der Notfallpatient*innen wird durch die Ärztin sichergestellt, die am schnellsten verfügbar ist.

Leider müssen wir am Ende eines jeden Quartals ca. 70 Patient*innen telefonisch daran erinnern, doch bitte noch die Versichertenkarte in der Praxis vorbeizubringen. Dies kostet unser MFA-Team wertvolle Zeit und ist vermeidbar, wenn Sie zu Quartalsbeginn immer Ihre Versichertenkarte vorlegen.

Das Rezept ist Patient*innen-Eigentum und gehört ausschließlich in die Hände der Patent*innen. Es ist rechtlich nicht erlaubt, Ihr Rezept an Dritte (auch wenn es die Wunsch-Apotheke Ihrer Wahl ist) auszuhändigen. In medizinisch dringenden Ausnahmefällen kooperieren wir mit Apotheken, damit die medizinische/medikamentöse Versorgung unserer Patient*innen sichergestellt ist (z.B. bei dringlichem Bedarf eines verordneten Medikaments und immobilen Patient*innen, wo keine Angehörigen da sind, die das Rezept nach schriftlichem Einverständnis der Patient*innen abholen und einlösen könnten). Dies sollte jedoch nur in genannten Ausnahmefällen in Anspruch genommen werden.